Convenio entre la AEPD y el Consejo de Consumidores

La AEPD y el Consejo de Consumidores y Usuarios firman un importante acuerdo de colaboración

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Consejo de Consumidores y Usuarios firmaron el pasado 14 de diciembre un acuerdo de colaboración que tiene como objetivo el difundir entre los ciudadanos cuáles son sus derechos y cómo exigirlos en caso de que se utilicen sus datos personales para la contratación irregular de servicios y, por otro lado, para desarrollar acciones orientadas a fomentar las buenas prácticas empresariales.

Este acuerdo tiene mucha importancia, ya que como recuerda la Agencia, la contratación irregular de servicios constituye una de las principales fuentes de reclamaciones ante la Agencia, de manera fundamental en los sectores de telecomunicaciones, suministros de agua y energía o el sector financiero, así como la contratación irregular, que en algunos casos se ve acompañada de una posterior inclusión indebida en ficheros de morosidad.

En la colaboración establecida en el acuerdo se pueden observar varias líneas de actuación que cubren, entre otros aspectos, el desarrollo de acciones de promoción y difusión de los derechos de los ciudadanos en el que se incluyen la elaboración de materiales y herramientas prácticas o la realización de actividades conjuntas de sensibilización, formativas y de orientación, así como el intercambio de información en la realización de estudios.

Una de las acciones planificadas es el lanzamiento de unas fichas prácticas orientadas a consumidores y usuarios de internet para configurar las opciones de privacidad en diferentes servicios.

Además, la Agencia y el Consejo se comprometen también a apoyar y difundir buenas prácticas entre las empresas que contribuyan a que estas realicen un tratamiento de los datos personales de sus clientes conforme a la normativa vigente.

La firma de este acuerdo, que permanecerá vigente por un periodo de dos años, se enmarca en las actuaciones contempladas en el Plan Estratégico 2015 – 2019 que la Agencia presentó el pasado 20 de noviembre y que contempla un conjunto de medidas para hacer frente a la contratación irregular, entre las que se incluye colaborar con las organizaciones sociales orientadas a la protección de los consumidores y usuarios.

A continuación añadimos dicho acuerdo de manera íntegra que podrán encontrar entrando en  este enlace.

Desde Equal Protección de Datos estamos a favor de todo acuerdo que se produzcan entre instituciones, favoreciendo el derecho a la intimidad de las personas, así como el derecho a la protección de datos personales.