La AEPD, el INCIBE, AECOSAN y la Policía Nacional han elaborado una guía para comprar por Internet de forma segura.

Esta Guía de compra segura en Internet tiene como objetivo proporcionar consejos prácticos para que la experiencia de compra online sea segura y no nos llevemos sorpresas desagradables como fraudes, robos de datos personales o estafas.

En la guía se ofrecen consejos a tener en cuenta antes de comprar, como por ejemplo identificar los comercios de confianza, navegar usando protocolos seguros, (como https), leer los términos y condiciones del servicio y las políticas de privacidad de la tienda online, asegurarnos de que el titular o responsable del comercio está claramente identificado.

Una vez que hemos hecho estas averiguaciones previas y hemos decidido comprar, nuestro siguiente paso es elegir medios de pagos seguro, darnos de alta como usuarios con contraseñas seguras, cuándo guardar la información de pago. También es importante informarnos sobre las garantías, las políticas de devolución y los gastos de envío.

La publicación disponible en las webs de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y la Policía Nacional se complementa con un decálogo de consejos básicos que recogen algunos de los aspectos más relevantes.

El DECÁLOGO DE LA SEGURIDAD en la forma de comprar online es:

  1. Realiza tus compras en páginas que te inspiren confianza.
  2. Asegúrate de que en la web aparece identificado el responsable de la tienda online y su ubicación.
  3. Comprueba que la tienda online es segura y te proporciona toda la información que necesitas sobre consumo y tratamiento de datos personales.
  4. A ser posible, utiliza una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos online.
  5. Desconfía de las ofertas demasiado atractivas, ya que podrías estar ante una web fraudulenta.
  6. No olvides comprobar que tus dispositivos están configurados correctamente y la conexión a Internet es segura antes de proporcionar tus datos personales o tus datos de pago.
  7. Nunca envíes dinero en efectivo para completar una compra. Elige con cuidado el medio de pago.
  8. Recuerda que los comercios con sellos de confianza ofrecen mayores garantías.
  9. Puedes desistir de una compra o contrato sin tener que dar explicaciones en los 14 días posteriores.
  10. Si desistes o haces uso de la garantía, ello no debe tener coste alguno para ti, y esto incluye los gastos de envío.

 

Además de estos 10 consejos básicos para comprar de forma segura en Internet, se han confeccionado una fichas que explican cómo proteger adecuadamente tu dispositivo y utilizar una red de confianza, utilizar los servicios de una tienda online de confianza, alertar ante posibles fraudes, qué medios de pago son los más seguros para comprar o contratar online, cómo configurar mi cuenta de usuario de una forma segura para comprar o contratar online, qué garantías y derechos me asisten como comprador online.

La guía no solo va enfocada a los clientes, también es de utilidad para los negocios online que pueden extraer conclusiones sobre sus obligaciones y sus condiciones de servicio.

 

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Guía para comprar por Internet de forma segura
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Guía para comprar por Internet de forma segura
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Esta Guía de compra segura en Internet tiene como objetivo proporcionar consejos prácticos para que la experiencia de compra online sea segura y no nos llevemos sorpresas desagradables como fraudes, robos de datos personales o estafas.
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