WhatsApp para el trabajo, la AEPD resuelve.

La utilización de mensajería instantánea mediante aplicaciones como WhatsApp es un medio cada vez más común para las comunicaciones en el ámbito laboral

Pero, ¿es lícito utilizar este medio si tú no lo aceptas?

En el marco de una reclamación por parte de la trabajadora de una empresa, La Agencia Española de Protección de Datos en su resolución nº R/00026/2021 declara que la utilización de dispositivos móviles y sus herramientas (correo electrónico y aplicaciones de mensajería instantánea incluidas), se hacen imprescindibles para aquellos empleados que trabajen fuera de la sede laboral

El caso en cuestión trata una reclamación interpuesta ante la AEPD por parte de una empleada, la cual solicitaba que las comunicaciones laborales por parte de su empresa se le realizasen exclusivamente por correo postal, suprimiendo su correo electrónico y su teléfono.

La AEPD expone que se debe llegar a un acuerdo entre trabajadores y empresarios para encontrar el canal de comunicación más ágil, eficaz y operativo para las comunicaciones cotidianas e inmediatas en el ámbito laboral, sobre todo, para que sea útil en situaciones de urgencia o que exijan una actuación inmediata (más aún teniendo en cuenta el volumen de trabajo en remoto que se da actualmente en las empresas debido a la situación de emergencia con la COVID-19).

Aunque la AEPD en esta resolución avala el uso de WhatsApp para comunicaciones internas de la empresa, no hay que olvidar el derecho de los trabajadores a la desconexión digital resguardado en el artículo 88.1 de la LOPD: “Los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo legal, el respeto de su tiempo de descanso”.

Por tanto el derecho de los trabajadores a no recibir comunicaciones fuera del horario laboral está amparado por la Ley, y por supuesto ni el empleado tiene obligación de estar conectado a internet, ni tendría el deber de contestar sea cual sea el medio de comunicación utilizado.